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后台经常提示api通信异常怎么办

 api通信异常.png

后台出现这个提示意味着你的硬件或者网络出现了小问题。

1、网络问题

首先我们排查网络问题,部分在国外的服务器线路不太好,延迟长就会出现这种情况,一般情况下修改一下服务器的dns为114.114.114.114   8.8.8.8,再重启服务器就可以解决。

win服务器

dns设置.jpg

linux服务器自行百度或者联系你的主机商修改服务器dns,然后重启生效。

 修改了dns还是提示这个错误怎么办?那基本上可以确定设置问题

2、系统设置严重错误

首先初始化设置项试试,初始化按钮在“系统设置”首页底下

初始化按钮.png

初始化以后再点“保存”按钮,api错误基本上就没有了。

 3、VPN导致的网络超时

最后还有一种可能性,的确是网络的问题,比如使用了vpn、网络代理等等导致了超长的延迟,后台会出现这个错误。

4、安装PPVOD的那个盘满了

当后台出现这种硬件信息都无法显示的时候,基本上就是安装PPVOD所在的硬盘爆满,导致软件不能正常运行。很多人使用linux系统,安装好软件都不会去修改默认的视频文件夹位置,直接把视频上传到系统盘,很快就爆满了。这时候需要把默认视频文件夹下面的文件删除部分,重启软件才能正常运行。启动后修改视频文件夹的位置到更大的文件夹下面,把原来上传的那部分视频也剪切过去。

 无法显示硬件信息.png

最后一句话:大家放心,软件绝对不会有问题,好好检查硬件、设置项、网络等即可解决问题。

 



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